到藥店或者醫院刷社保卡時，您會不會遇到POS機異常報錯，上面提示的信息，無法看懂的情況。不要擔心，下面我們就分三期為您整理了這些信息和解決方法。

 

1.提示“密鑰被鎖死”。這是由于密碼輸入錯誤超過3次導致社保卡被鎖定。需要本人攜帶身份證和社保卡到縣市區人社服務大廳社保卡窗口或鄉鎮街道人社所辦理密碼重置。如重置密碼后仍提示“密鑰被鎖死”，則是卡片芯片已損壞，需要到發卡銀行網點辦理掛失補卡。

 

2.提示“交易失敗，01請持卡人與發卡銀行聯系”或“交易失敗，05持卡人認證失敗”。這是由于您的社保卡金融賬戶和醫保賬戶未激活，需要本人攜帶身份證和社保卡去銀行柜臺辦理賬戶激活。

 

3.提示“交易失敗，12無效交易”。是由于交易金額超出醫保賬戶中的余額導致的。如果您對自己的余額有異議，您可以攜帶身份證和社保卡去銀行柜臺查詢核實醫保賬戶余額。特別要注意查詢賬戶的“可用余額”是否正常。

 

4.“交易失敗，14無效卡號”。該社保卡可能已辦理掛失或銷戶。需要本人攜帶身份證和社保卡去銀行柜臺查詢金融賬戶和醫保賬戶狀態。

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